Wildberries вернули покупателям бесплатный возврат товара, но есть нюансы

23

Российский онлайн-ритейлер вернул опцию бесплатного возврата товаров более чем 50% клиентов. Это касается покупателей с высоким процентом выкупа заказов.

Wildberries вернули покупателям бесплатный возврат товара, но есть нюансы

– Мы расширили нашу программу лояльности для более чем 50% клиентов и не взимаем плату за обратную логистику для ответственных покупателей с небольшой долей возврата товаров, – подчеркнули в Wildberries, сообщает Обороту.ру.

Тестируем программу ответственных покупок уже около года и видим положительные результаты: люди стали чаще совершать осознанные заказы, уменьшилось на 30% количество брака и случаев злоупотреблений бесплатными сервисами, – сообщили в компании.

В Wildberries отметили, что после введения платного возврата «существенно снизилось» количество бракованной продукции.

Фото: из открытых источников (иллюстративное)

Источник: onlinebrest.by

Комментарии закрыты.